Was – ausser Ware – bekommen denn bitte die Body-Shop-Kunden?

Wahlmöglichkeiten.

Wahlmöglichkeiten?

Ja, indem wir Klarheit schaffen. Ich glaube, die Leute mögen, was sie kaufen, nicht nur, weil es ihre Haut weich macht. Sie wollen auch die Menschen mögen, die das Ganze herstellen. Handel muss menschlich sein, sonst ist er nur Konsum.

Body-Shop-Gründerin Anita Roddick in einem Interview der SZ